Regulamin Programu Lojalnościowego Higienika.com.pl

Definicje i Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady działania programu lojalnościowego prowadzonego przez Higienika.com.pl, zwanego dalej „Programem”.
2. Uczestnikami Programu mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat oraz firmy, które założyły konto w sklepie Higienika.com.pl.

Naliczanie Punktów

1. Punkty naliczane są tylko dla klientów zalogowanych. Do udziału w Programie wystarczy założenie konta w sklepie Higienika.com.pl.
2. Punkty naliczane są dla wszystkich zamówień i wszystkich produktów klientów zalogowanych.
3. Standardowy sposób naliczania punktów to 1 punkt za wydanie 2 zł.
4. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany ilości naliczanych punktów w dowolnym momencie na stałe lub w określonych okresach, oraz do zaprzestania naliczania punktów w dowolnym momencie.
5. Punkty naliczane są w momencie, kiedy zamówienie jest wysłane (w przypadku zamówień przedpłaconych) lub kiedy zamówienie jest wysłane i odebrane (dla zamówień płatnych za pobraniem). W przypadku zamówień pobraniowych naliczenie punktów może nastąpić po kilku dniach.
6. Jeśli klient nie wywiązuje się ze zobowiązań płatniczych w stosunku do właściciela sklepu Higienika.com.pl, jego punkty są kasowane.
7. Aktualne saldo punktów można sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie.
8. Punkty są ważne przez okres 2 lat od daty ich naliczenia. Po tym okresie niewykorzystane punkty zostaną automatycznie skasowane.
9. Promocja prowadzona jest bezterminowo.

Wykorzystanie Zgromadzonych Punktów

1. Punkty można wykorzystać na nagrody dostępne w katalogu nagród sklepu.
2. Lista nagród i wymagane ilości punktów:
   • Płyn do szyb Clin: 100 punktów
   • Kapsułki do prania E + Płyn do płukania Tesori d’Oriente: 500 punktów
   • Voucher o wartości 300 zł na zakupy w wybranym sklepie: Higienika, Media Expert, Notino lub 4F: 5000 punktów
   • Voucher o wartości 3000 zł na zakupy w wybranym sklepie: Higienika, Media Expert, Notino lub 4F: 50000 punktów
   • Tygodniowy pobyt dla 4 osób w Bułgarii: 250000 punktów
3. Zamówienie nagrody jest możliwe, jeśli saldo punktów na koncie jest równe lub wyższe od wymaganej ilości punktów na daną nagrodę.
4. Informacja o dostępnych nagrodach i aktualnym saldzie punktów znajduje się na stronie „Moje Konto” po zalogowaniu.
5. Nagrody są dostępne do wyczerpania zapasów. W przypadku braku nagrody, sklep zastrzega sobie prawo do zaproponowania zamiennika lub zwrotu punktów.
6. Jeśli stwierdzimy, że w wyniku błędu aplikacji saldo punktów jest niewłaściwe, zamówienie nagrody może nie być zrealizowane.
7. Jeśli klient nie wywiązuje się ze zobowiązań płatniczych w stosunku do właściciela sklepu Higienika.com.pl, jego zamówienia nagród mogą nie być realizowane, a punkty kasowane.
8. Punkty można wykorzystać w dowolnym momencie w okresie ich ważności.

Zarządzanie Kontem

1. Klient ma prawo zamknąć swoje konto w Programie w dowolnym momencie, wysyłając stosowną prośbę na adres e-mail sklepu.
2. W przypadku zamknięcia konta wszystkie zgromadzone punkty zostaną anulowane.

Prywatność i Ochrona Danych Osobowych

1. Dane osobowe uczestników Programu są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności sklepu Higienika.com.pl.
2. Link do polityki prywatności znajduje się na stronie sklepu.

Zmiany Regulaminu

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie. O zmianach regulaminu uczestnicy Programu będą informowani na stronie sklepu oraz drogą e-mailową.
2. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie sklepu.

Reklamacje i Spory

1. Reklamacje dotyczące naliczania punktów lub realizacji nagród należy zgłaszać na adres e-mail sklepu.
2. Spory wynikające z uczestnictwa w Programie będą rozstrzygane zgodnie z przepisami prawa polskiego.

Odpowiedzialność

1. Sklep Higienika.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za czasowe lub stałe przerwy w działaniu Programu spowodowane czynnikami niezależnymi od sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu w dowolnym momencie. W przypadku zakończenia Programu uczestnicy zostaną o tym poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem, a wszystkie zgromadzone punkty będą mogły zostać wykorzystane w określonym terminie.